Ce matin à la radio j'ai entendu une anecdote...
Il faut que je vous la raconte...
Savez vous comment faire pour chasser le lion dans le désert ?
Et bien rien de plus simple. On prend un tamis, on passe tout le sable dans le tamis, et comme ça il ne reste plus que les lions...
Bon je le reconnais, c'est pas super marrant...
Mais ça me permet d'illustrer ce que j'ai à vous dire.
Le désert c'est l'ensemble des gens qui peuvent connaitre vos produits.
Les lions, ce sont vos meilleurs clients.
Ceux qui vont être fidèle.
Ceux qui vont parler de vous à leurs amis.
Ceux qui dépenseront le plus dans votre boutique.
Et donc, comment en fait pour trouver ces clients parmi tous les autres ?
On prend son tamis.
Et ça peut être long.
Mais c'est nécessaire !
Parce que ce sont ces clients qui permettent votre développement.
Vous devez comprendre les gens qui achètent vos produits.
Les connaitre.
Et ensuite, identifier les Lions.
Pour ça, il faut mettre en place des outils qui vous donnent des informations sur vos clients.
Il faut construire un tamis.
Des outils qui vous permettrons de les comprendre.
De les décoder.
De séparer les grains de sable des Lions.
Une fois que vous aurez trouvé les Lions, il faudra sortir le fusil...
Mais ça, ce sera pour un autre article...
En attendant, à vos tamis !
Lucas